اخبار عالميةاخبار محليةالأخبارتوعيةمقالات

العلاقات العامة

أضحت العلاقات العامة نتيجة حتمية للتطورات الحاصلة في المجتمع الحديث، والقوة المتزايدة للرأي العام، وأصبحت العلاقات أحد أهم مقومات التطور الإداري للمنظمات والهيئات ونموها، وتأتي أهمية العلاقات كمفهوم إداري وعمل مؤسسي نما في خمسينيات القرن الماضي، فهي تكون الصورة الذهنية الممتازة، والسمعة الطيبة لدى الهيئات والإدارات لدى مختلف فئات المتعاملين معها، وذلك على أساس من الحقائق والمعلومات الصادقة.

فالعلاقات العامة مهمة عملية، تسعى لتنشيط العمليات الاتصالية الإنسانية والعملية بين الأفراد، والهيئات والإدارات، وبين موظفيهم، وبين الفئات المستهدفة، وخلق تفاهم متبادل بينهم، بما يزيد من الترابط التعاوني المشترك، الذي يعمل على إيجاد الثقة المتبادلة لمعرفة الاحتياجات، ومواجهة المشكلات، واقتراح الحلول التي من شأنها أن تزيد من فاعلية وتيرة العمل الإداري، وهي تساعد على تحقيق التقارب بين الموظف والإدارة، من ناحية وبين الجمهور من ناحية أخرى.

كما يكمن الاستخدام الناجح للإدارات غير الحكومية للعلاقات العامة، في أن يكون بطريقة تبادلية الاتجاه وليس بطريقة أحادية الاتجاه، بمعنى أن تبدأ الإدارة بالتعرف على مواقف وآراء الفئات المستهدفة ودراستها، ومن ثم تقوم بالاستجابة لها من خلال تطوير رسائل ومبادرات تعبّر وتستجيب لاهتمامات الفئات المستهدفة.

فالعلاقات العامة تساعد على توعية المجتمع بأهمية الخدمات والبرامج، وحيوية ارتباطها بمصالح المجتمع، وهي توسّع من اطلاع الأفراد على فلسفة الإدارة ورسالتها وأهدافها، وكذلك تساعدهم على تقييم برامجها وخدماتها الاجتماعية، مما يشجع من إقبال المهتمين على الانضمام لها، وذلك من خلال استمرار تواصل وتفاعل الإدارة مع الجمهور، وتبادل المعلومات معهم في إطار من المصداقية.

إن إدارة العلاقات والتعاون بوزارة الداخلية، تعتبر من أهم الإدارات التي من شأنها تزويد منتسبيها بكل الحقائق المتصلة بكافة المواضيع، مما يمكنهم من تكوين آراء منطقية سليمة حول جميع المسائل، وهذه من أهم الخطوات التي تبنى عليها المقومات الأساسية لنجاح أي نشاط تقوم به الوزارة.

وتسعى العلاقات العامة بالوزارة، لتحقيق مجموعة من الأهداف داخل الوزارة، بوضع إستراتيجية تفاعليّة بين إداراتها ومديرياتها ومنتسبيها، وتعمل على التواصل الفعّال بين أفرادها، ومتابعة كافة الأخبار التي يتم نشرها حول الوزارة، والحرص على التأكد من صحتها، وتشجيع التواصل بين كافة الإدارات لاتخاذ القرارات المناسبة، وتطوير الأداء الوظيفي، من خلال التنسيق بين الإدارة، وكافة الأقسام.

ومن الاختـصاصـات التي تبـاشرها إدارة العـلاقات والتعاون بوزارة الداخلية، إعداد و تنفيذ الأنشطة الإعلامية لتعميق الوعي الأمني، وإبراز أنشطة وزارة الداخلية، الداخلية والخارجية، والإشراف على موقع الوزارة على شبكة الانترنت، والعمل على تطـويره وتحديث معلوماته، بما يخدم أهداف الوزارة، والمشاركة في إعداد وإنتاج أفلام وإصدارات الوزارة، ويأتي هذا وفي سبيل تحقيق الأهداف والغايات المنشودة التي تسعى إدارة العلاقات والتعاون لتحقيقها.

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق